返品・保証について
中古品の30日間保証
中古品にはアストネス独自の30日間保証が付きます。最初の配達試行日を起算日とし、保証期間内にお問い合わせフォームまたはメールでご連絡ください。
初期不良の場合、お客様は交換または返品・返金を選択できます。返金をご希望の場合は、交換在庫があっても返品・返金に対応します。交換をご希望でも同一商品の交換在庫がない場合は、返品・返金に対応します。返品送料と交換品の再発送送料はアストネスが負担します。
新品のメーカー保証
メーカー保証が付属する場合はメーカー規定に従い、原則としてお客様からメーカーへ直接お問い合わせください。保証の有無は各商品ページをご確認ください。保証期間は確認できる場合のみ商品説明に記載します。
キャンセル・返品
発送通知前は無料でキャンセルできます。発送通知後のお客様都合による返品・キャンセルは原則として承れません。初期不良については、商品の保証規定に従って対応します。
レンタル商品のご案内は返金・故障・不具合・紛失等をご確認ください。