最初の配達試行日を起算日として30日間、初期不良についてお問い合わせフォームまたはメールでご連絡を受け付けます。

初期不良時は、交換または返品・返金をお客様がお選びいただけます。

返金をご希望の場合は、交換在庫があっても返品・返金に対応します。

交換をご希望でも同一商品の交換在庫がない場合は、返品・返金で対応します。

返品送料および交換品の再発送送料はアストネスが負担します。